Teamcoaching voor dokters
Onze aanpak in 5 stappen
stap 1. Kennismaking
Graag beginnen we met een persoonlijke en vrijblijvende kennismaking. Afhankelijk van de vakgroep grootte, doen we dat met de complete groep of een goede afvaardiging. Dit kennismakingsgesprek is een interventie op zich, omdat we de vakgroep helpen om de huidige en gewenste situatie te verhelderen. Ook wordt duidelijk of er een klik is en vertrouwen in ons en onze aanpak. Zo ja, dan kunnen we aan de slag volgens onderstaande stappen.
stap 2. Diagnose
Om meer zicht te krijgen op de onderstroom in jullie vakgroep beginnen we met individuele gesprekken. Deze gesprekken hebben tot doel om ieders perspectief op de situatie te horen. Wat is er aan de hand in de vakgroep? Wat wordt wel gevoeld maar niet gehoord? Wat gaat goed in de onderlinge communicatie en samenwerking en wat niet? Veel voorkomende thema’s zijn:
Onvoldoende onderling vertrouwen.
Weinig cohesie en onderlinge waardering.
Elkaar onvoldoende kennen en begrijpen.
Aanspreken c.q. feedback geven is lastig.
Haperende of onduidelijke besluitvorming.
Commitment aan afspraken.
Conflicten of dreigend conflict.
Als oneerlijk ervaren taakverdeling of verschil in productie.
Verschil van inzicht over visie, ambitie en strategische keuzes.
Ook vullen alle vakgroepleden een vragenlijst in, zodat we inzicht krijgen in de verschillende persoonlijkheden met bijbehorende kwaliteiten, valkuilen en drijfveren.
stap 3. Terugkoppeling
Na deze gesprekken volgt een bijeenkomst met het volgende:
Terugkoppeling van de rode draad uit de gesprekken.
De eerste stappen naar veiligheid, vertrouwen en verbinding.
Vaststellen van de ‘meetlat’ ofwel: wat moet er bereikt worden met deze vakgroep coaching? En hoe is dat zichtbaar, merkbaar en voelbaar? Voor jullie zelf en voor jullie omgeving?
stap 4. Heling
Bij het ontwikkelen van effectieve en plezierige samenwerking en communicatie, is ‘de ijsberg’ een handige kapstok. Boven water, zichtbaar en concreet, vind je protocollen, procedures en vastgelegde afspraken. Onder water, in eerste instantie onzichtbaar en ongrijpbaar, is er sprake van gevoeligheden, sympathieën en antipathieën, vertrouwen en wantrouwen, ongeschreven normen, waarden en regels. Heling begint met meer inzicht verkrijgen in hoe de boven- en onderstroom eruit ziet in jullie vakgroep. Wat zijn de patronen? Welke van die patronen zijn helpend? En welke patronen belemmeren optimale samenwerking?
stap 5. Nazorg
Nazorg is een vaak onderschatte maar cruciale fase bij veranderingen. Als je nazorg achterwege laat, bied je ruimte aan bekende valkuilen. Bijvoorbeeld die van overmoed: de eerste stappen waren een dusdanig succes dat er geen aandacht meer is voor de lastige laatste loodjes. Daarnaast is de praktijk weerbarstig; oude routines, gedrag en structuren kunnen taai zijn en zo nu en dan weer de kop opsteken. Met goede nazorg voorkom je dat de ingezette verandering stilvalt. We brengen in kaart wat er op schema ligt en wat extra aandacht vraagt. Waar nodig maken we aanvullende afspraken.
____________
Wil je weten of we iets voor jullie kunnen betekenen?
Bel met Ilse Ganzeboom: 06 22 54 70 99
Mail naar: ilseganzeboom@deheledokter.nl
www.deheledokter.nl